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  近日，郑州市高新区保利和光屿湖逸园业主向大象新闻·大象帮记者反映，不少业主家中弥漫着一股霉味，有一部分业主拆了家里卧室地板发现下面全都发霉了。

  业主把问题反映给小区维保人员却迟迟没有解决，有些业主只能拖家带口去住酒店或者租房生活，面临着“有家不能回”的窘境。

  1月8日，记者来到该小区7号楼一业主家中，开门即闻到一股霉味。李女士和记者说，小区维保人员已于上周六(1月3日)把她家卧室的地板拆除了，直到今天也不进行维修，拆除的材料就堆积在卧室里，已经没办法居住，这几天她和家人就一直住在外面的酒店。

  “地产方面始终没给我们解决安置问题，我们不知道何时才能维修完毕。”李女士说，孩子在家里一直咳嗽，查不出原因，无奈之下，她在元旦假期把孩子送回了老家生活，到现在一直没有上课。

  小区业主和记者说，该小区最早一批是2024年3月底交的房，为精装交付，业主入住以后慢慢觉得有些味道，因为是刚刚搬进来，以为是新家具的味道，也就没当回事。

  “今年供暖以后，为了保暖就关闭了窗户，家里的霉味越来越重。与邻居们沟通得知，不少业主家中也有同样的情况，后来大家发现霉味是从卧室地板下面散发出来的。”随即，李女士就找物业要求拆开卧室地板查看情况，竟然发现卧室地板下全都是霉菌，特别是靠近浴室的位置，霉菌特别多，直到现在一直在搁置，没有人来处理。

  李女士说，她和家人已经入住有一段时间，拆除地板后，卧室的柜子和床都没有地方安置，为了拆除柜子，还额外支出了一笔不小的费用。

  随后，记者跟随业主又来到该小区6号楼一业主家卧室中看到，卧室地板下的板子上都是霉菌。“冬天我也不敢关窗户，一关窗户眼睛就会流泪，头也特别疼。”业主赵女士说：“现在我们都不敢住，地产至今也没有给我们具体的维修方案。

  记者在6号楼另一业主家中同样看到卧室地板存在发霉的情况，卧室里的衣柜和床都已经被拆解堆积在了客厅和屋外的走廊上，“到今天已经拆了半个月了，也没有人管，也不知道啥时候能修好，恢复原貌。”

  据业主自发统计，反映家里出现霉味的业主超过两百户。问题到底出在哪里？何时才能为业主解决？

  带着业主们的疑问，记者来到物业服务中心了解情况。郑州展利置业有限公司房屋维修质保负责人陈先生解释说，目前，一共发现有两种情况。一是，边户主卧卫生间发现有侧漏，业主装修的柜子和壁纸等导致潮气出不来，潮气汇聚在木地板下面不能及时散发，导致发霉返碱的情况出现；二是，今年首年供暖，建筑结构中有个叫沟槽板的材料中间是有空隙的，冷热不均造成露气和湿气一直排不出去，才造成了发霉的问题，目前正在积极排查。

  “昨天，区质监站也来我们小区了，我们大家一起统计排查了十几户业主，未曾发现中间户有发霉的情况，只有边户存在发霉的情况，但也不能否认说中间户没有发霉的情况出现。导致中间户发霉的情况主要是门窗和空调机位的渗水和潮气导致的，目前，中间户是少数，边户最多。”陈先生说，关于业主反映板材不合格的问题，已经给公司领导汇报过了，通过公司会议决议之后给大家公布维修方案。

  “我们所有的施工材料，包括图纸、工艺都经过有关部门的检测，也都已经交给高新区房管局质监站了。每一户的情况是不同的，维修方案也是不一样的，我们会把业主反映的问题集中排查一遍，针对性维修。”陈先生说，目前，已经组建了4—5个专项维修工人，3—4个专项排查工人开展工作。

  针对业主提出房屋存在质量上的问题，陈先生表示，确实在排查维修，该承担的责任肯定会承担，“关于补偿问题，你们可以把维修过程中产生的费用留好交易记录。”

  1月9日，记者电话联系到了郑州市高新区建设管理部质监站工作人员，他表示，目前，原因还在调查中。